广汇热力这样应对新一轮降温天气
(热力公司王玲艳）针对疫情期的此次降温，如何确保12万多用户家中热度充足，广汇热力早已做好了各项工作预案，在全员联动抗疫情的同时，全力以赴保障供热质量，不让末寒期供暖打“折扣”。
确保热源充足，热网提前调峰。疫情关键时期，降温天气来袭，热力公司克服种种困难，提前一周储备热源，及时对二网进行调峰，确保降温期间气源充足。汇新分公司工程师丁毅说“会调整主系统的供热参数，包括合理调整好一次网流量分配，调整好楼栋之间的二网流量分配及压力，保证每一个辖区供热站在换热时有足够的燃气进行交换和供热均衡”。截止目前，储气量足以满足近1600万㎡供暖面积使用15天左右。
启动应急预案，保证服务质量。从15日开始，广汇热力公司已启动相关应急预案，所有工作人员对重点设备加强巡视，对重点部位派专人看护，降低故障率；重要岗位员工保证24小时待命，保持电话畅通，出现故障随时服从统一调度，同时测试各种抢修器具保证随时启动，正常使用；做到用热户咨询、投诉、反馈、回访等服务能够通过电脑端和手机端确认接件，进一步提高投诉件、维修工单的办理速度和质量。另外，加强供热一线岗位力量，领导干部带头“宅”在岗位以岗为家；二线员工吃住在临时办公场所，以企业为家，一心做好为后勤服务保障工作。
外冷内热，天寒家暖。广汇热力将继续秉持“知行合一，为民服务”的企业宗旨，坚守“温情暖万家”的服务理念，面对降温天气严阵以待，确保用户今冬明春温暖无忧。
